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和百年李锦记学文化传承

       柳传志曾言,“如果要做百年老店,中国民营企业家最好去学习李锦记”。的确,相较洛克菲勒、罗斯柴尔德、丰田等国外百年家族企业之基业长青,中国民企往往难逃“起高楼、宴宾客、楼塌了”的宿命,而始创于1888年的李锦记已即将传承至第五代,正在创造一个家族企业永续经营的神话。
       在中国,家族企业往往有“富不过三代”的说法,而在中国香港,一家名为“李锦记”的家族企业却在第四代传人的执掌下日渐兴旺。
       1888年,李锦裳在广东省南水乡开始了的料事业。120年后,李锦记旗下的调料产品已行销至世界80多个国家和地区,在美国,其耗油占有80%的市场份额,在日本,其调料产品的市场占有率也排名第一。
       作为一个家族企业,李锦记不仅在制作中式酱料上创新不断,为了家族事业的健康延续,他们还独创了一套家族宪法,既保证了集团的稳定,也给予每个家族成员公平的机会。
       在南方李锦记董事长兼CEO李惠森眼中,家族成员在家族公司中通常扮演4个角色:家族成员、股东、董事和管理层。目前许多家族公司最大的问题是家族成员没有正确区分这4个角色,而将家庭问题和公司问题混为一谈的结果往往是:既影响家庭成员彼此的感情,又影响公司正确决策的制定。
       为了避免这些问题,李锦记成立了“家族委员会”,在家族会议中,家庭成员可以就各种问题彼此沟通。但与此同时,家族委员会的核心成员并不一定会进入董事会。
     “我们未来的规划是派家族的精英分子进入董事局去影响、保持家族控股,管理方面要请市场上最棒的精英。”李惠森说,根据李锦记集团家族“宪法”的规定,他们的下一代即第五代要进入企业必须先到其他公司锻炼,经过与家族外成员的公平竞争、择优录取后,才有机会进入集团。事实上,李惠森自己也是通过这种方法进入李锦记集团管理层的。
       这家名副其实的百年老店如何在公司利益与家庭成员的个人利益之间寻求平衡?他们如何将家族价值观应用于企业内部管理?要想进入李锦记的董事会,他们的家庭成员还必须遵守哪些特殊的规定?李锦记的秘籍貌似传统守旧,但又不失传承与借鉴的意义。
       家族核心价值观:思利及人
       李氏家族形成了独特的家族核心价值观,即“思利及人”。
       第一、换位思考,即做任何事情都要站在对方的立场去思考。比如李惠森经常出差,每当快回家时,他都会站在妻子的角度去想,已经等了他一星期的妻子会希望自己做些什么。
       第二、关注对方的感受。在李惠森眼中,讲不讲一句话,什么时候去讲,如何去讲,都会影响对方的感受。例如他发现很多公司的老板打电话给董事,上来就是“你在哪里?”或者“你现在在做什么?”,可他们家族的成员往往第一句话问,“我现在打扰不打扰你?”或者“现在你有没有时间?”虽然这只是一句简单的客套话,但李惠森却认为,不同的讲话方式会影响到别人的感受。
       第三、直升机思维。通常每个人考虑问题都是从自己的立场出发,但李氏家族则“推广每个人坐直升机”,例如站在整个国家、民族、社会的立场去思考问题。
       家族委员会:提前讨论利益分配
       李惠森说,李锦记致力于探索的,不仅仅是一个企业的延续,而是一个家族的传承。建立家族委员会,提前讨论利益分配,把重心放在“治未病”上,家族本身就不会产生矛盾。
       李锦记2003年成立了家族学习和发展委员会,核心成员有7人:第三代传人李文达和太太以及他们的五个子女。下设李锦记集团、家族办公室、家族基金、家族培训中心、家族投资公司。
       在家族委员会中,不讨论企业经营,只规划家族建设。家族委员会每3个月开一次会,每次会议持续4天。这也就是建立了一个家族成员沟通的平台,并且有机会做很多类似团建的活动,有利于增进家族成员之间的感情和交流。
       除了家族委员会,还有一个由28个成员组成的家族议会,其中包括第三代、第四代、第五代。这个议会每年开一天会或者组织外出旅游,是一个所有家族成员沟通的平台,让成员们知道家族现在在做什么,业务情况如何。
       在家族会议上,每个家庭成员还要列出自己的“爽指数”,包括是否开心、压力指数、健康指数等。分数从1到10。“爽指数”不仅是李氏家族内部促进关系、增进沟通的工具,还被应用于公司管理中。
       家族宪法:不要晚婚,禁止离婚、婚外情
       李锦记还制定了家族宪法,成为家族成员不可逾越的行为规范。
       家族成员在企业中没有“免死金牌”。家族中的年轻一代,想要进到家族企业中工作,必须先现在外面工作3-5年,然后进到企业中跟其他员工一起工作和竞争,但如果做得不好就会被开除。
       考虑家族成员的兴趣和能力,任人唯贤。第五代目前有14个孩子,有的有兴趣加入企业,有人没有兴趣,还有人可能有兴趣没能力,因此,如果没有合适人选,企业也可能由家族外的CEO去管理,而家族成员可以选择在他们自己感兴趣的领域做事。
       家族宪法中对接班人有三条特别的规定,“不要晚结婚、不准离婚、不准有婚外情”。尤其后两条,是家族成员参政议政的必要条件。一旦有成员违反了这两条,就要自动退出董事会。在李氏家族中,提倡先成家后立业,他们认为只有成了家才能定下心去做事,才会对事业、对企业有责任感。

——沐义咨询资深领导力顾问 蒋巍巍 先生






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